Wissenswertes » Diagnosedaten für technischen Support auslesen (THERMOjet-Serie)

Diagnosedaten für technischen Support via Webbrowser auslesen (THERMOjet-Serie)

Die Diagnose Daten werden über den Webbrowser (IE, Firefox, Chrome) ausgelesen. (Der Teil ip.adresse.des.druckers ist im Nachfolgenden mit der IP-Adresse des betreffenden Druckers zu ersetzten.)

• Bufferdump

  http://ip.adresse.des.druckers/dump.bin
  (Die Datei bufferdump.bin auf dem Computer speichern.)

• Statusblatt

  http://ip.adresse.des.druckers/statussheet
  (STRG + S um die Seite auf dem Computer zu speichern.)

Stellen Sie bitte im Anschluss beide Dateien unserem Support unter dem zugehörigen Support-Ticket zu Verfügung.

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