Druckerservice und Druckersupport
SUPPORT
Mit unseren umfangreichen und flexiblen Service- und Supportdienstleistungen stellen wir dauerhaft und verlässlich die notwendige Performance Ihrer Geräte sicher. Unser Serviceteam steht Ihnen dazu mit seinem gesamten Fachwissen und großem Erfahrungsschatz bundesweit vor Ort bei Ihnen oder bei uns, in unseren beiden Reparaturzentren in Gilching bei München und Seligenstadt bei Frankfurt am Main, zur Verfügung. Wir sind unter anderem zertifizierter Servicepartner von ZEBRA und CITIZEN.
Unser Ziel ist es, Sie bei Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen und zu entlasten. Dazu bieten wir Ihnen das folgende Dienstleistungsportfolio an:
Systemanbindung und Support
Für die Einbindung und Integration von Druckern/Scannern/Mobilen Computern in Ihre individuelle DV-Landschaft sowie die Programmierung von z. B. Formularen und Etiketten, die Anpassung von vorhandenen Datenströmen und vieles mehr.
Druckerservice
Für die Installation, Reparatur, Wartung und Pflege Ihres Druckerequipments bundesweit bei Ihnen vor Ort und in unseren Reparaturzentren (Send-In/Bring-In) bei Frankfurt und München. Verschiedene Servicemodelle stehen hier zur Auswahl.
Produktfinder
Informationen, Anwendungsbeispiele, Druckertreiber und mehr zu einem bestimmten Drucker aus unserem Sortiment erhalten Sie hier mit nur einem Klick.
Bestellung online
Ob Drucker, Etiketten, Thermotransferfolien und Zubehör oder Reparaturservice und technischer Support. Hier nehmen wir direkt online Ihre Wünsche entgegen.
Dienstleistungslexikon
Erfahren Sie, was sich hinter den zahlreichen Schlagwörtern aus unserem Serviceangebot im Detail verbirgt.
Wissenswertes
Vielfältige Fachartikel zum Thema Drucker und Ihre unterschiedlichen Anwendungen.
Fernwartung (Online Support)
Um Sie auf Ihrem System bei der Einrichtung Ihrer Drucklösung effektiv unterstützen zu können, benötigen wir Zugriff auf Ihren Rechner. Bitte laden und starten Sie zu diesem Zweck das „PC-Visit-Gastmodul“. Das Programm fordert Sie zu Beginn der Sitzung auf, eine Support-ID einzugeben. Diese erhalten Sie im Vorfeld von unserem Supportmitarbeiter.