Wissenswertes » Diagnosedaten für technischen Support auslesen (THERMOjet-Serie)
Diagnosedaten für technischen Support via Webbrowser auslesen (THERMOjet-Serie)
![Statussheet Drucker via Webbrowser](/wp-content/uploads/2020/11/wissenswertes-statussheet-diagnosedaten-via-webbrowser.png)
Die Diagnose Daten werden über den Webbrowser (IE, Firefox, Chrome) ausgelesen. (Der Teil ip.adresse.des.druckers ist im Nachfolgenden mit der IP-Adresse des betreffenden Druckers zu ersetzten.)
-
Bufferdump
http://ip.adresse.des.druckers/dump.bin
(Die Datei bufferdump.bin auf dem Computer speichern.) -
Statusblatt
http://ip.adresse.des.druckers/statussheet
(STRG + S um die Seite auf dem Computer zu speichern.)
Stellen Sie bitte im Anschluss beide Dateien unserem Support unter dem zugehörigen Support-Ticket zu Verfügung.
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